Farnell partnerem na rynku energii odnawialnej

Farnell bardzo dynamicznie rozwija się w Polsce, w czym tkwi tajemnica Państwa sukcesu?
Aneta Grabowska: – Firma Farnell na polskim rynku operuje bezpośrednio od 4 lat. W ciągu tego okresu sprzedaż w Polsce rosła i rośnie nadal, w najszybszym tempie spośrod innych krajów Europy Środkowo-Wschodniej, co pokazuje, że klienci darzą nas zaufaniem, a nasza oferta spełnia ich wymagania. Nasz sukces zawdzięczamy przede wszystkim profesjonalnej polskiej kadrze, która jest doskonale przygotowana do obsługi klientów, dostosowując globalną ofertę Farnell do lokalnych potrzeb. W ciągu tych 4 lat nawiązaliśmy również lokalną współpracę z naszymi dostawcami, których mamy ponad 3500 w ofercie. Wspólnie organizujemy seminaria techniczne i szkolenia produktowe, które umożliwiają naszym klientom zapoznanie się z nowymi produktami i technologiami dostępnymi w ofercie Farnell.

Co wyróżnia Farnell spośrod innych dystrybutorów elektroniki?
AG: – Farnell, w odróżnieniu od innych dystrybutorów podzespołów elektronicznych, oferuje klientom kompleksowe rozwiązania projektowe, począwszy od odpowiedniego oprogramowania, poprzez szeroki wybór produktów, po wsparcie techniczne. W Farnell zajmujemy się nie tylko sprzedażą elementów z oferty 500 000 produktów, ale zapewniamy wsparcie naszym klientom na każdym etapie projektowania.

To jest możliwe dzięki wspaniałej załodze, ludziom, którzy wykonują swoją pracę z zaangażoweniem i pasją. W Farnell nie boimy się wyzwań i nie kopiujemy pomysłów naszej konkurencji. Wprowadzamy nowe rozwiązania i technologie, zarówno pod względem produktowym, jak i usług zapewniających wartość dodaną.

Obecnie klienci mają coraz większe wymagania. Szukają partnera, u którego znajdą nie tylko komponenty do prototypu lub produkcji, ale który umożliwi im także dostęp do informacji dotyczących nowych rozwiązań technologicznych, trendów na rynku oraz zagadnień związanych ze zmianami w dyrektywach mających wpływ na branżę elektroniczną. Farnell jest partnerem, który rozumie oczekiwania klientów. To nas wyróżnia spośród firm konkurencyjnych i pozwala objąć pozycję lidera na rynku w dostarczaniu nowych technologii.

Mają Państwo bardzo szeroką ofertę produktową, w jaki sposób pomagacie klientom odnaleźć to, czego potrzebują?
AG: – Przede wszystkim staramy się podejść w sposób indywidualny do potrzeb każdego klienta, nie tylko poprzez spotkania z naszymi przedstawicielami, ale także poprzez udoskonalanie funkcji naszej strony internetowej oraz odpowiednią segmentację produktów w katalogu online. Całkiem niedawno wprowadziliśmy na naszej stronie internetowej podział produktów na segmenty wertykalne, tzn. znajdujące swoje zastosowanie w aplikacjach, np. medycznych, militarnych, oświetleniowych itd. Dzięki temu klienci zainteresowani tymi aplikacjami mogą korzystać z specjalnych mikrosties (ang. – mikrośrodki), gdzie zebrane są wszystkie odpowiadające tym zastosowaniom produkty dostępne w naszej ofercie. Skupiając się na segmentach wertykalnych jesteśmy w stanie zaprezentować naszym klientom ofertę produktową odpowiadającą ich zainteresowaniom i potrzebom produkcyjnym. Strona internetowa jest podstawą tych działań, jednak jako dystrybutor wielokanałowy staramy się komunikować z klientami poprzez wszystkie dostępne media. Dlatego po raz pierwszy w tym roku wystawiamy się na targach militarnych MSPO, aby zaprezentować ofertę produktów znajdujących zastosowanie w tego rodzaju aplikacjach. Zatrudniamy również specjalistów zajmujących się danymi sektorami, jednym z nich jest James Turner, który odpowie na pytania dotyczące naszej oferty produktowej związanej z wykorzystaniem alternatywnych źródeł energii.

Czym zajmuje się Farnell na rynku energii odnawialnej?
James Turner: – Na całym świecie mamy klientów działających w tym sektorze, którzy na bieżąco potrzebują specjalistycznych rozwiązań. Oferujemy urządzenia dla energetyki odnawialnej wielu wiodących producentów przemysłowych – informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie (www.farnell.com/alternative_energy) – produkty te przeznaczone są dla całego szeregu rozwiązań, są łatwe w identyfikacji, a ich zakup przebiega szybko i sprawnie. Strona ta, razem z naszym narzędziem projektowania element 14 Knode, to dobre podstawy współpracy z inżynierami projektantami, instalatorami oraz wykonawcami prac obsługowych i konserwacyjnych.

Jakie główne, techniczne zmiany zachodzą obecnie w energetyce wiatrowej?
JT: – Wraz z rozwojem tej technologii wzrasta moc zainstalowana i niezawodność turbin wiatrowych. Od 2005 roku i jeszcze do niedawna średnia moc turbiny budowanej na lądzie wynosiła 0,8–1,0 MW, a obecnie osiąga już 2,2–2,5 MW. Turbiny instalowane na morzu są jeszcze większe, ich moc jest rzędu 3,6 MW, natomiast do produkcji wchodzą teraz jednostki o mocy 5, 6 i 10 MW. Wraz ze wzrostem wymiarów i kosztów turbin wrasta również potencjalna moc, która może być oddawana do systemu. Jest to związane z wymaganiami dotyczącymi niezawodności turbin – ponieważ wiatr nie wieje w sposób ciągły, ważna jest dyspozycyjność turbin w momencie, gdy pojawia się wiatr. Producenci samych turbin i głównych podsystemów wymagają zatem komponentów o wysokiej jakości, pochodzących od sprawdzonych dostawców.